http://esf.wuhan.soufun.com搜房二手房网 2007 年4 月19 日 喻世杰 搜房
从我走进会客室的那一刻起,我就感到一片书卷气息扑面而来。茶色的长方桌,几张背靠椅,墙角摆放着一个堆满资料的文件架,会客室的最显目的地方挂着一副孙总亲笔书写的大作“为商之忍”,……这就是这间不大会客室的全部家当,简洁明快,没有什么灵动的小摆设,却处处透出一种沉淀的文化,形成别样的风景,果然是一间典型的属于“儒商”的会客室。
在与孙总接触的时候,我能真切的感受到他的沉着与稳健,他自诉曾经当过海军,想必是部队的氛围让他的性格沉静中带着深邃。在与他一个多小时的对话中,我深深地感受到“以客为尊,以人为本”这句话背后的深刻含义。
当采访刚开始时,我们都比较拘束。可能这就是所谓的男人之间反而不太好打交道吧。幸好此时搜房二手房总监的一个玩笑缓解了这种尴尬,而接下来的看似闲聊的访谈,更使气氛好了很多。随着访谈的深入,眼前的孙总似乎就像是变了一个人,他开始了充满激情的滔滔不绝,这一刻他的身上闪烁出了一个成熟男人特有的魅力那就是一份坚毅背后的——睿智。
孙总非常谦虚。他对认为世纪宏图七年一路走来,发展壮大,由最初的八家直营店发展到如今拥有61家加盟店,员工达数百的超大型房产加盟连锁公司,其荣誉的获得归功于他的团队。“人才是公司发展的根本,业绩的好坏表现是团队力量的集体表现。”
孙总讲究格调。“2000年,孙总在武昌紫阳开设了第一家直营店,内部装修如银行一般,这在当时可是史无前例的壮举,赢得市民的广泛关注。”以客户为尊,通过采取规范化管理,形成一种氛围,一种文化,使市民改变对房产中间的传统意识,本着大处着眼,小处着手,做到了解市民、体贴市民,认真对待每一个细节的工作作风,只要认真,就没有做不好的事情。
孙总很细腻。在他看来,踏入房地产这个门槛,并不是件难事。它是在做房子的文章,“只要你有生活的感悟,(房地产)还是很容易理解的。”其实就像他在访谈中再三强调的,“实惠”才是营销最核心的东西。什么叫实惠呢?孙总认为,关键在服务上。“把服务往实处做,做到老百姓心里”才是实惠。
孙总讲究策略。世纪宏图成为真正意义上的房产中介公司是在2000年。那时,武汉的楼市/二手房市场刚刚开始培育发展,一时间,许多良莠不齐的中介公司一拥而上,有些人认为孙总此时才进入,或许有些晚了。所以,直到现在,世纪宏图也没有放弃自身形象的宣传。就公司定位而言,走的就是精品服务的路线。“我们的目标受众很明确,就是城市需要卖房购房的消费者。我们的服务好,就能吸引更多的市民来此光顾消费。”
孙总不失豪情。在谈到对目前武汉二手房市场的发展时,孙总充满信心。“我一点也不看轻武汉人的消费观念!问题是老百姓不知道怎样才能买到心仪的好房子!”在谈到世纪宏图接下来的发展时,孙总表示要立足本地,强化公司品牌形象,在三年之内,使品牌加盟店由现在的53家扩展到150家以上,同时进军“武汉8+1城市圈”,并将产业延长至装家政、担保等领域,为市民提供一站式全方位的贴心服务。
……
笔者印象:笔者印象:在访问接近尾声时,孙总特地给我们介绍了会客室上的一幅字画,大书四个字“为商之忍”,下面草书一首座右铭:“以客为尊,以人为本;卓越服务,诚信经营”,这几个字深深烙印在我的心中。随着房地产市场的快速发展,房产中介企业作为开发商与购房者、房主与购房者之间的纽带与桥梁,其发展前景总体上是一片光明。而作为全国房产中介企业中的一支生力军,世纪宏图在这位位勤奋果敢、善于思考的总经理的英明领导之下,相信完成实施扎根本地、辐射周边,走向湖北,影响全国的宏伟目标指日可待。
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